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保险就像黑暗里的灯塔,照亮前进的方向;保险就像沙漠里的绿洲,带来光芒和希望。

2020年3月12日,宁德C女士收到来自百年人寿的重疾理赔款40万元。C女士不禁感叹:“百年人寿的尽职尽责又贴心的服务让我感受到了真诚和温暖!”

2020年1月,C女士在福州亲戚家时,反复严重失眠,在弟弟的建议下前往福建医科大学附属第一医院就诊,检查发现是甲状腺乳头癌,随即在当地医院住院治疗,经手术后治愈出院,在家休养恢复。C女士出院后想起曾在百年人寿购买过具有双倍赔付的重疾保险产品-百年臻选,便联系购买时的业务员进行报案,理赔人员即时响应,协助客户收集理赔申请材料。

本次理赔虽遇疫情期间,但百年人寿的理赔服务从未停滞。工作人员用最短的时间对案件进行核查,3月12号材料收集完成后申请受理,并在当日审批结案,最终成功理赔,理赔款40万元当日到账!

疫情无情,百年有情!在本次理赔案件过程中,百年人寿理赔人员用实际行动让客户深刻体会到百年人寿“以客户为中心”的服务,赢得了客户的赞许和认同。百年人寿致力于打造极速、极简、极致的理赔服务体验,注重提升对客户的服务细节和服务水平,不断创新提升服务的内涵价值,让客户感受高效、人性化的理赔服务,赢得客户更多的信赖和支持!百年人寿坚定不移地践行“悦客户以服务”的使命,力求为客户提供更周到、更细致的服务!

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